Pravila privatnosti

Ova Pravila o privatnosti objašnjavaju kako t-essere prikuplja, upotrebljava, dijeli, pohranjuje i štiti osobne podatke kada posjetite t-essere.com, naručite, kontaktirate nas ili komunicirate s našim uslugama.

1. Tko smo

Naziv trgovine: t-essere

Adresa: Via Milano 28, 22063 Cantù (CO), Italy

E-pošta: info@t-essere.com

Telefon: +39 329 132 9431

2. Osobni podaci koje prikupljamo

Možemo prikupljati podatke koje nam dostavite, uključujući ime i prezime, adresu za naplatu, adresu za dostavu, adresu e-pošte, telefonski broj, podatke o narudžbi, podatke povezane s plaćanjem, poruke korisničkoj službi, podatke o povratu i povratu novca, recenzije proizvoda i poslani sadržaj.

Podatke možemo prikupljati automatski, uključujući IP adresu, vrstu uređaja, vrstu preglednika, operacijski sustav, stranice s kojih ste upućeni, pregledane stranice, datum i vrijeme posjeta, interakcije s web-stranicom, identifikatore kolačića i slične tehnološke podatke.

Podatke možemo primati od trećih strana, uključujući Shopify, pružatelje usluga obrade plaćanja, prijevoznike, pružatelje usluga sprječavanja prijevara, pružatelje analitike, oglašivačke platforme, alate za korisničku podršku i pružatelje marketinških usluga.

3. Kako upotrebljavamo osobne podatke

Osobne podatke upotrebljavamo za obradu i ispunjavanje narudžbi, prihvaćanje i provjeru plaćanja, organizaciju otpreme i dostave, pružanje informacija za praćenje pošiljke, obradu povrata, povrata novca, otkazivanja i zahtjeva u okviru jamstva, odgovaranje na upite korisnika, sprječavanje prijevara, zaštitu naše web-stranice, ispunjavanje zakonskih i poreznih obveza, poboljšanje naše web-stranice i usluga, slanje transakcijskih poruka, slanje marketinških komunikacija kada je to dopušteno te personalizaciju sadržaja web-stranice i oglašavanja kada je to dopušteno.

4. Pravne osnove za obradu

Za korisnike u Europskom gospodarskom prostoru ili drugim regijama sa sličnim zakonima, osobne podatke možemo obrađivati na temelju izvršavanja ugovora, poštovanja zakonskih obveza, legitimnih interesa, privole, zaštite zakonskih prava ili drugih pravnih osnova dopuštenih mjerodavnim pravom.

5. Dijeljenje osobnih podataka

Osobne podatke možemo dijeliti sa Shopifyjem i pružateljima usluga e-trgovine, pružateljima usluga obrade plaćanja, prijevoznicima, carinskim posrednicima, pružateljima usluga u području poreza i usklađenosti, pružateljima usluga sprječavanja prijevara, pružateljima analitike, marketinškim i oglašivačkim partnerima, pružateljima korisničke podrške, stručnim savjetnicima te državnim tijelima kada je to propisano zakonom.

Ne prodajemo osobne podatke za novac.

Međutim, određene upotrebe kolačića, oglašivačkih piksela, analitičkih alata ili oglašivačkih partnera mogu se prema nekim zakonima o privatnosti smatrati „dijeljenjem”, „ciljanim oglašavanjem” ili „prodajom”. Ako je primjenjivo, možda imate pravo odustati od takve obrade.

6. Podaci o plaćanju

Podatke o platnim karticama i platnim računima obrađuju pružatelji usluga obrade plaćanja i platforme za platne usluge. Ne pohranjujemo namjerno potpune brojeve platnih kartica na vlastitim sustavima.

7. Međunarodni prijenosi

Budući da se nalazimo u Italija a koristimo pružatelje usluga koji mogu poslovati globalno, vaši osobni podaci mogu se prenijeti u zemlje izvan vaše države prebivališta, pohraniti u njima ili se u njima obrađivati.

Kada je to potrebno, za međunarodne prijenose koristimo odgovarajuće zaštitne mjere, kao što su ugovorne zaštite ili drugi zakoniti mehanizmi.

8. Čuvanje podataka

Osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjavanje narudžbi, pružanje korisničke službe, obradu povrata, povrata novca i jamstvenih zahtjeva, ispunjavanje poreznih, računovodstvenih i zakonskih obveza, sprječavanje prijevara, rješavanje sporova i provedbu ugovora.

Razdoblja čuvanja mogu se razlikovati ovisno o vrsti podataka i zakonskim zahtjevima.

9. Vaša prava na privatnost

Ovisno o vašoj lokaciji, možda imate pravo na pristup osobnim podacima, zahtijevati ispravak, zahtijevati brisanje, uložiti prigovor na obradu, ograničiti obradu, zahtijevati prenosivost podataka, povući privolu, odjaviti se s marketinških poruka e-pošte, odjaviti se od ciljanog oglašavanja ili određenog dijeljenja podataka te podnijeti žalbu na odluku o pravima na privatnost, ako je primjenjivo.

Za ostvarivanje prava na privatnost obratite nam se na info@t-essere.com. Možda ćemo morati potvrditi vaš identitet prije ispunjavanja zahtjeva.

10. Marketinške komunikacije

Ako se pretplatite na marketinške poruke e-pošte ili poruke, možete se u bilo kojem trenutku odjaviti putem poveznice za odjavu ili prema uputama u poruci.

Transakcijske poruke e-pošte, kao što su potvrde narudžbi, ažuriranja o otpremi, ažuriranja o povratima i poruke korisničke službe, nisu marketinške komunikacije i i dalje se mogu slati.

11. Kolačići i slične tehnologije

Kolačiće i slične tehnologije koristimo za funkcioniranje web-mjesta, analitiku, personalizaciju, oglašavanje, sprječavanje prijevara i učinkovitost. Za više pojedinosti pogledajte naše Pravila o kolačićima.

12. Sigurnost

Za zaštitu osobnih podataka koristimo razumne administrativne, tehničke i organizacijske mjere. Nijedna metoda prijenosa ili pohrane nije potpuno sigurna. Ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost.

13. Privatnost djece

Naše web-mjesto nije namijenjeno djeci mlađoj od 13 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke djece mlađe od 13 godina. Ako smatrate da je dijete dostavilo osobne podatke, obratite nam se i poduzet ćemo odgovarajuće mjere.

14. Izmjene ove Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati. Ažurirana verzija bit će objavljena na ovoj stranici s izmijenjenim datumom „Posljednje ažuriranje”.